UX Design Skills Mapping

Trong quá trình vài tháng tuyển dụng và xây dựng team Design cho Zalo vừa qua, tôi có dịp phỏng vấn khá nhiều designer từ junior đến senior, một điều mà tôi rút ra được sau quá trình này đó là: đa số các bạn chưa rõ mình đang thiếu kỹ năng gì, hoặc mình thật sự mạnh kỹ năng gì, hoặc mình nên phát … Đọc tiếp UX Design Skills Mapping

Designer != Product Manager

Có một số lượng tương đối các bạn designer thể hiện mong ước phát triển nghề nghiệp từ Product design sang làm Product manager hay owner khi được hỏi về định hướng nghề nghiệp. Trước đây vài tháng mình có cảm giác lấn cấn gì đó mà ko tuyển 1 vài người trong các bạn này, mà ko giải thích cụ thể đc tại sao … Đọc tiếp Designer != Product Manager

Dùng Customer Experience đi tìm người yêu

Lại đang tiếp tục soạn bài cho một training khác, lần này là về Customer Experience. Có cái framework này cũng sẽ ứng dụng được vào việc tìm người yêu. Mỗi business sẽ có những phase cho customer journey map của mình, nhưng nhìn chung thì sẽ theo cấu trúc như trong hình, gồm 3 phase chính và 7 phase con. 1 – Awareness: Đây là … Đọc tiếp Dùng Customer Experience đi tìm người yêu

The Product Mindset — Tư duy làm sản phẩm

Lần trước mình đã từng viết về Product Mindset (Tư duy làm sản phẩm), nhưng sau gần 2 năm trải nghiệm những gì mình nghĩ về Product Mindset có chút thay đổi. Giờ mình xin chia sẻ lại những gì mình hiện tại mình cảm nhận. Dưới đây mình chỉ chia sẻ những thể hiện bên ngoài của của một tư duy làm sản phẩm tốt. … Đọc tiếp The Product Mindset — Tư duy làm sản phẩm

Benefits of UX Research

Mục tiêu của UX – Giúp cho quá trình đưa ra các quyết định về thiết kế sản phẩm và dịch vụ – Tìm ra cách để thoả mãn được nhu cầu của user Mục tiêu của UX research – Hiểu thấu đáo về đối tượng mục tiêu liên quan đến sản phẩm đang được xây dựng; – Xác định nhu cầu, mục tiêu, bối … Đọc tiếp Benefits of UX Research

Tập trung vào sản phẩm

Tôi có một niềm tin đơn giản, một khi sản phẩm đã có vấn đề thì cố vùng vẫy gì cũng vô ích. Cố gắng sales → càng sales càng chết (vì khách hàng ký với chúng ta một lần không thấy hiệu quả họ sẽ bỏ đi luôn). Chưa kể ta phải luôn sales trong tư thế đi năn nỉ khách hàng – chứ không … Đọc tiếp Tập trung vào sản phẩm

Bài học làm sản phẩm của tác giả gốc Việt tạo nên Counter-Strike huyền thoại

Tròn 20 năm tựa game Counter-Strike huyền thoại được phát hành và đạt được những thành công rực rỡ trên toàn thế giới. Trang Zing.vn có một bài viết với tựa đề “Tác giả gốc Việt làm nên Counter-Strike huyền thoại giờ ra sao?“ Trong bài viết này có hai điểm khá thú vị đáng chú ý: Một, tác giả của Counter-Strike là người Canada … Đọc tiếp Bài học làm sản phẩm của tác giả gốc Việt tạo nên Counter-Strike huyền thoại